Меню
12+

Еженедельное общественно-политическое издание «Когалымский вестник»

20.09.2019 10:30 Пятница
Категории (2):
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!
Выпуск 75 от 20.09.2019 г.

КАКИЕ ТОВАРЫ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ?

С ситуацией, когда приобретенный товар необходимо вернуть обратно в магазин, может столкнуться каждый потребитель. Причины возврата могут быть разные: несоответствие по размеру, фасону, комплектации, расцветке и так далее. Кроме того, к возврату предъявляются изделия ненадлежащего качества. О том, как это сделать правильно, рассказывают специалисты отдела потребительского рынка и развития предпринимательства управления инвестиционной деятельности и развития предпринимательства Администрации города.

Обратиться с требованием о замене товара к продавцу, у которого этот товар был приобретен, потребитель может в течении 14 дней с момента заключения договора купли-продажи. При этом потребитель должен указать причины, по которым он желает заменить товар. Продавец обязан обменять товар, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Повреждение упаковки, нарушение пломб, отсутствие фабричных ярлыков или изменение товарного вида, то есть если этот товар был в употреблении, может быть основанием для отказа в удовлетворении требования о замене.

Если товара, необходимого для замены, в день обращения потребителя в магазине нет, потребитель имеет право расторгнуть договор и получить уплаченную за товар сумму, данное требование должно быть выполнено в течении трех дней со дня возврата указанного товара, либо ждать поступления в магазин аналогичного товара, о чем продавец обязан известить потребителя.

Возврат оформляется посредством составления заявления, в котором указывается его причина, а также просьба предпринять одно из вышеупомянутых действий — обменять вещь либо вернуть деньги.

Однако необходимо знать, что постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, фасона, расцветки или комплектации». В этот перечень входят:

товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;

предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

парфюмерно-косметические товары;

текстильные товары; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другое) и другие товары, отпускаемые на метраж;

швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);

товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;

автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;

технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства);

гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;

животные и растения;

непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Следует помнить, в случае если в установленный срок в магазин возвращается качественный товар, то денежный его эквивалент сразу получить не получится. Согласно статье 25 закона о защите прав потребителей изначально можно только произвести обмен на аналогичное изделие, имеющее другие характеристики, которые подойдут потребителю. Если такового в наличии нет, то покупатель может либо расторгнуть ранее заключенную сделку с последующим возвратом денежных средств, либо подождать, пока нужный товар не поступит на склад магазина.

За консультацией по вопросам возврата или обмена товара можно обратиться в отдел потребительского рынка и развития предпринимательства управления инвестиционной деятельности и развития предпринимательства Администрации города Когалыма по телефонам: 93-757, 93-761.

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.

3